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| Allgemeine Fragen |
Frage: Kann ich mir ein Angebot bzw. einen Kostenvoranschlag erstellen?
Antwort:
Unter der Rubrik "Kalkulieren" haben Sie die Möglichkeit ein Angebot bzw. Kostenvoranschlag selbst zu erstellen. Geben Sie einfach das gewünschte Material und die Größe an und Sie erhalten ein Angebot, das Sie sich auch ausdrucken können. In diesem Prozess werden Versandkosten und Umsatzsteuer bereits mit eingerechnet.
Frage: Ich habe mich bei der Bestellung vertippt. Kann ich meine erfassten Daten nachträglich ändern?
Antwort:
Nein, leider nicht. Ein nachträgliches Bearbeiten Ihrer Bestellung ist nicht möglich. Bestellen Sie erneut und informieren Sie uns bitte über den Vorfall per e-Mail oder telefonisch - Ihr vorheriger wird dann storniert.
Frage: Wie kann ich meine bestellte Ware bezahlen?
Antwort:
Wir akzeptieren ausschließlich die Zahlung per Vorkasse, PayPal, sofortüberweisung.de oder aber per Kreditkarte (Visa oder MasterCard).
Frage: Wie lange dauert es, bis meine Ware geliefert wird?
Antwort:
In der Regel haben Sie die Ware innerhalb von 4-6 Werktagen nach Zahlungseingang und Datenprüfung durch uns. Bei diesen Angaben handelt es sich um Erfahrungswerte, für die wir keine Garantie übernehmen.
Frage: Kann ich die Gestaltung meiner Werbeplatte auch von plattendruck24 übernehmen lassen?
Antwort:
Natürlich gestalten wir auch gerne Ihr Motiv ganz individuell nach Ihren Wünschen. Ob Neuentwurf oder Corporate Design, wir erledigen die Arbeit schnell und professionell. Bevor die Produktion beginnt, lassen wir Ihnen natürlich vorab einen Entwurf per e-Mail zukommen, an dem dann ggf. noch Änderungen vorgenommen werden können.
Gestaltungen mit einem geringen Zeitaufwand erledigen wir kostenlos, für zeitaufwendige Gestaltungen müssen wir einen vorab mit Ihnen vereinbarten Betrag in Rechnung stellen.
Frage: Wie und wann reklamiere ich meine Ware bei Mängeln?
Antwort:
Sollten bei Ihrem Auftrag Produktionsmängel aufgetreten sein, so melden Sie diese bitte sofort nach Erhalt der Ware per e-Mail. Fügen Sie Ihrer Nachricht direkt die Fotos der beschädigten Ware bei. Nur so können wir eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation gewährleisten.
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